阿關，那些小事兒

實在是不該那麼生氣的

但聽到蓉委屈的哭的說

他等一個多小時公車還沒來

打電話去 員林客運問:怎麼車子時間跟時刻不一樣

竟被客服人員罵說:你現在是想要怎麼樣?

還說

明明就有好幾台車過去了!<有嗎?現在是七月嗎?>

難不成要我叫計程車去載你嗎?

害蓉邊跟他講 邊哭 客服也不為所動

最後員林大牌客服竟掛蓉電話?

聽完

我真的是氣到發抖

連打電話過去員林客運

都是非常非常生氣的

連同事都說 你真的很生氣耶

沒辦法 實在是不應該在昨天那麼歡樂的訂婚後

還有這麼不高興的情緒

但是妹妹受欺負 姐姐保護的本色

還是燃了起我的火呀

打過去 是站長接的

他還說你剛剛不是打了二次電話來

我就開始一直啪啦啪啦唸了!

那老兄 還說像我態度有很差嗎

其實事後想 我覺得是同一人 ,因為他說"你不是打二次了嗎?

大概是被我一開始的氣勢嚇到了

不敢承認

反正不管 我就說 叫站長聽

他說 耶~~ 我就是


不過大牌站長 你態度也沒好到哪裡啦

也只會撇東撇西的

一副不負責任樣

真的沒有這麼生氣的打電話罵人

害我講電話時

竟然全身發抖

真的是有氣到
最後 還寫了一篇文情並茂的MAIL給他們

雖然我也知道起不了什麼鳥作用

但是 還是發洩一下


------------------------------------- 如下:

反正寫這個，你們也只是看看而已，也不會改善，那請問有什麼用，如果你們用公開留言版，我想客訴應該是一堆了，更何況打電話過去也是一直推給別人或說不知道～

更差的客服還說＂你是要怎樣＂，甚至掛二次電話，
你們是所謂的服務業，也還記得你們網站寫的，你們長久以來的堅持－準時、安全，你們的態度－熱忱、親切，我想口號應該也是喊喊而已拉厚！還是只是做網站的人員自己想出來好聽的名詞而已！

請換個角度想，如果有一天，你們等車等了一個小時，車都沒來，打去員林客運又聽到態度惡劣的客服，
你會是什麼心情，你們忙，難道乘客不急嗎？更何況
身為客服，是該用這種態度嗎？

網站也是你們在管理的，看了也只是看一下，那又怎麼樣，一個站長，如果也只是替自己公司找藉口，那也沒什麼好期待的了，如果你們願意聽聽民眾的聲音，是不是可以做的更好，或者是你們根本只想要改變形態轉而服務旅遊行程，如果是這樣，那請你們早說～
又或者，你們認為這就是你們服務的宗旨，那也請你們早說，我們真的可以拒絕搭程員林客運！